Streaming
Un service de streaming est généralement une plateforme vous permettant d'accéder à des contenus en illimité, comme de la musique, des films ou des séries. Ces abonnements se sont multipliés ces dernières années, avec des entreprises comme Netflix ou Spotify qui se sont développées autour de ce modèle.
Comment résilier son abonnement
Résilier un abonnement à un service de streaming est relativement simple et peut se faire directement en ligne. Vous pouvez également préparer une lettre de résiliation au format PDF à envoyer à la plateforme si elle le demande, en précisant votre numéro de compte et tout justificatif éventuel.
Étapes pour résilier soi-même un abonnement :
- Rendez-vous sur le site internet ou l'application de la plateforme.
- Identifiez-vous avec votre email et votre mot de passe.
- Allez dans vos paramètres puis sélectionnez votre abonnement.
- Cliquez sur "Résilier l'abonnement" ou suivez la procédure indiquée.
Ce qu’il faut savoir sur la résiliation
Quand puis-je résilier ?
La majorité des services de streaming sont sans engagement et facturés mensuellement. Vous pouvez donc résilier à tout moment, et la résiliation prendra effet à la prochaine date de facturation.
Puis-je suspendre l'abonnement et le reprendre plus tard ?
Certains services permettent de suspendre temporairement l'abonnement. Dans d'autres cas, vous devrez résilier puis vous réabonner ultérieurement si vous souhaitez reprendre le service.
Générer votre lettre de résiliation
Après l’envoi, notre équipe prendra contact avec vous pour confirmer la réception et vous accompagner dans le suivi de votre résiliation.