Les abonnements à des services de sorties
Que ce soit pour aller au cinéma, à des parcs d'attractions, ou à des matchs de football, il existe maintenant des abonnements pour tout. Ces abonnements permettent, pour un montant mensuel ou annuel fixe, d'accéder à ces activités. Vous n'avez plus besoin de votre abonnement et souhaitez le résilier ? Voici la démarche à suivre.
Résilier soi-même son abonnement
Il existe différents types d'abonnements à des services de sorties, avec ou sans engagement, ce qui influera sur le moment où vous pourrez résilier.
Abonnement sans engagement :
Vous pouvez résilier à tout moment, sans frais et sans justification.
Abonnement avec engagement :
Vous devrez parfois régler des frais ou des mensualités restantes si vous résiliez avant la fin de l’engagement. Toutefois, en cas de motif légitime (déménagement, problème de santé, etc.), la résiliation peut être faite sans frais. Pensez à notifier l’organisme avant la fin de la période d’engagement pour éviter la reconduction automatique.
Les différentes manières de résilier
- Par courrier : Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception au service client de l’organisme en précisant votre demande de résiliation, votre numéro de contrat et votre motif si nécessaire.
- En ligne : Résiliez directement depuis votre espace client sur le site internet du service.
Ce qu’il faut savoir
Quand puis-je résilier ?
Si votre abonnement est sans engagement, vous pouvez le résilier à tout moment. Si votre abonnement est avec engagement, vous devez attendre la fin de la période contractuelle pour résilier sans frais.
Résiliation avant la fin de l'engagement : motifs légitimes
Vous pouvez résilier avant la fin de votre engagement, mais des frais peuvent s’appliquer si vous n’avez pas de motif justifié. Les motifs légitimes incluent :
- Décès du titulaire
- Déménagement à l'étranger
- Droit de rétractation
- Cas de force majeure (chômage, surendettement, etc.)
- Problème lié à l'accès ou la réception des services
- Refus de modifications des conditions du contrat (CGV, tarif, etc.)
Générer votre lettre de résiliation
Après l’envoi, notre équipe prendra contact avec vous pour confirmer la réception et vous accompagner dans le suivi de votre résiliation.