Les services de livraison
Depuis quelques années, de plus en plus de services de livraison se sont développés. Que ce soit via des applications mobiles, des sites internet ou autres, vous pouvez aujourd'hui presque tout vous faire livrer. Beaucoup de ces services proposent maintenant des abonnements pour accéder à certains avantages, comme par exemple "Pass Uber Eats". Mais une fois souscrit, comment résilier un abonnement à un service de livraison ?
Résiliation en ligne
Si vous avez souscrit en ligne, vous pouvez généralement résilier directement sur le site internet du service. Connectez-vous à votre compte, rendez-vous dans les paramètres, et cherchez l'option pour arrêter les paiements et résilier votre abonnement.
Depuis l'App Store ou Google Play
Si votre abonnement est lié à une application mobile, vous pouvez résilier depuis votre téléphone :
Appareil Apple :
- Ouvrir "Réglages" sur votre iPhone ou iPad
- Cliquer sur votre nom puis sur "Abonnements"
- Sélectionner l'abonnement à résilier
- Cliquer sur "Résilier l'abonnement"
Appareil Android :
- Ouvrir l'application Google Play Store
- Cliquer sur "Menu" puis "Abonnements"
- Sélectionner l'abonnement à résilier
- Cliquer sur "Annuler l'abonnement" et suivre les instructions
Ce qu’il faut savoir sur la résiliation
Quand puis-je résilier ?
La majorité des abonnements à des services de livraison sont sans engagement et mensuels. Vous pouvez donc résilier d'un mois à l'autre sans frais supplémentaires. Le service reste accessible jusqu'à la fin de la période déjà payée.
Période d'essai
Beaucoup de services proposent une période de test ou d'essai. Pendant cette période, vous pouvez tester le service avant de décider de continuer ou non.
Générer votre lettre de résiliation
Après l’envoi, notre équipe prendra contact avec vous pour confirmer la réception et vous accompagner dans le suivi de votre résiliation.